全国服务中心：最高等级的服务受理机构。服务范围包括：

省服务中心：二级售后服务受理机构。服务范围包括：

受理网点：三级售后服务受理机构。拥有接受用户维修要求并代为操办的服务机构。

天普太阳能“无忧365服务”的服务人员一年365天为用户提供全天候上门服务。

消费者只需直接拨打天普太阳能全国免费800服务热线或当地服务网点的服务热线，即可预约天普太阳能“无忧365服务”人员为消费者提供的先设计后安装、保养、清洗、维护、维修的全方位服务。

服务理念：真诚服务、真心到家。